Почему не работает звук на ноутбуке и что делать
Если изучить статистику различных поисковых систем, запрос, почему не работает звук на ноутбуке, — один из наиболее распространенных. Расскажем о проблеме подробнее.
Фото: softobase.com: UGC
Пропал звук на ноутбуке: причины
Причины, по которым не работает звук на ноутбуке, могут быть двух типов:
Проблемы с оборудованием возникают по нескольким причинам:
Программный сбой в воспроизведении звука происходит по таким причинам:
Следовательно, причины того, что пропал звук на ноутбуке, стоит искать в первую очередь в настройках программ, а затем в проблемах с оборудованием.
Фото: leephone.ru: UGC
Как настроить звук на ноутбуке
Если на ноутбуке пропал звук, прежде чем обращаться специалисту, стоит произвести ряд действий:
Если во время работы какие-то настройки звука сбились, после перезарузки они вернутся к первоначальным.
В правом нижнем углу экрана (там, где показана дата, время и язык ввода) есть изображение динамика. Под ним не должно быть перечеркнутого круга.
Щелкнуть мышкой на динамик, откроется звуковой микшер. Посмотреть, выставлен ли там необходимый уровень звука.
В случае, когда нет звука на ноутбуке, следует самостоятельно проверить работу программ, отсутствие вирусов и исправность оборудования прежде, чем обратиться за помощью и отнести ноутбук в ремонт.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора
На ноутбуке пропал звук: находим причину и самостоятельно устраняем неполадки
Если у вас пропал звук на ноутбуке, то не нужно паниковать: в подавляющем большинстве случаев проблема решается простым изменением параметров системы. Опасаться стоит разве что повреждения динамиков и звуковой карты, но и эти неисправности устраняются достаточно быстро.
Проверка громкости
Прежде чем приступать к переустановке драйвера и другим серьезным методам, проверьте, включен ли вообще звук на ноутбуке. Иногда пользователи случайно отключают динамики и начинают преждевременно паниковать, не проверив элементарные вещи.
Таким способом часто решается проблема, когда системные звуки вы слышите, а, например, в браузере или отдельном приложении вас встречает тишина. Метод работает на всех версиях – от XP до Windows 8 и «десятки».
Регулировать громкость можно горячими клавишами. Например, на ноутбуках ASUS за эту функцию отвечают сочетания Fn+F10 (выключить), Fn+F11 (убавить) и Fn+F12 (прибавить).
Если нет звука на каком-то определенном сайте, то проверьте, включена ли на нем громкость. У всех встроенных аудио и видео проигрывателей есть собственный регулятор, не забывайте об этом.
Нет значка громкости
Если из трея пропал значок звука, то его можно вернуть через свойства панели задач:
Если значок всё равно иногда пропадает (например, после перезагрузки), то попробуйте устранить проблему программой Microsoft Fix it 50229 (работает на Vista и Windows 7). Небольшая утилита после запуска создает точку восстановления, а затем исправляет ошибки с системными значками. Те же действия можно выполнить вручную через редактор реестра, однако лучше воспользоваться автоматизированными средствами, чтобы случайно не нарушить работу системы.
Выключена служба Windows Audio
В некоторых случаях не работает звук на ноутбуке по причине того, что кто-то случайно или намеренно отключил службу Windows Audio. Чтобы устранить этот недостаток системы:
На Windows 10 (на «семерке» и «восьмерке» тоже есть такая возможность) проверить состояние службы можно через диспетчер задач. Вызовите его сочетанием Ctrl+Shift+Esc или любым другим способом и перейдите на вкладку «Службы». Выполните действия, описанные выше.
Сбой драйверов
Если громкость динамиков установлена на приемлемом уровне, служба Windows Audio включена, но всё равно не работает звук на ноутбуке, то нужно проверить драйверы звуковой карты.
Откройте свойства звуковой карты и на вкладке «Драйвер» нажмите «Откатить». После подтверждения выполнения операции будет восстановлена прежняя версия программного обеспечения.
Отключена звуковая карта
Что делать, если пропал звук на ноутбуке, и ни один из методов, описанных выше, не помог? Запускать BIOS и смотреть, включена ли звуковая карта. В разных версиях и прошивках BIOS путь к оборудованию отличается, но общий порядок примерно такой:
Если возле пункта с названием типа «Onboard Sound», «Hight Definition Audio» и т.д. стоит значение «Disabled», значит звуковая карта отключена. Исправьте значение на «Enabled», чтобы устройство заработало.
Другие причины
Завершая обзор основных причин пропажи звука на ноутбуке, рассмотрим несколько частных случаев:
Если вы всё перепробовали и уже не знаете, как настроить громкость и куда пропал звук, то обратитесь в сервисный центр – возможно, проблема серьезнее, чем вы предполагали изначально.
Если у вас вдруг перестал работать звук на ноутбуке, нужно хорошо разобраться в проблелеме, так как причин этой неполадке может быть достаточно много, и с некоторыми из них вы можете справиться самостоятельно. Причины исчезновения звука можно разделить на аппаратные и программные.
Несколько причин пропадания звука
Как сделать звук на ноутбуке, если он не работает – проблема, решение которой стоит начать с регуляторов громкости. В лэптопах громкость регулируется не только кликом мышки, но и с помощью горячих кнопок на клавиатуре, поэтому, возможно, ползунок «Динамики» оказался в положении «Mute» (беззвучно).
Устройство воспроизведения
Вопрос, как включить динамики в ноутбуке, если нет звука, может возникнуть в ситуациях, когда пользователь добавлял устройства в настройках – колонки (как проводные, так и беспроводные) или звуковые системы. Чтобы восстановить работу динамиков, потребуется:
Служба Windows Audio
Если всё ещё не удалось решить проблему: «почему звук на ноутбуке не работает, что делать» (Windows 7, 8 и 10), то стоит проверить сервис Windows Audio. Чтобы восстановить работу службы, потребуется:
Сервис «Устранение неполадок»
Следующий уровень проблемы — не работает звук на ноутбуке и как исправить, если вообще звука нет – стоит попробовать решить через службу «Устранение неполадок». Для этого потребуется:
Советы по настройке звука
1. Если звук пропал после установки программ или обновлений, то попробуйте сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. Если звук восстановился, то проблема может быть в конфликте с новой программой или обновлениями.
2. Если перестал работать звук в ноутбуке и система пишет, что устройство используется другим приложением, то нужно посмотреть в трее (рядом с часами) какие из приложений запущенны. Можно и в диспетчере задач посмотреть на запущенные приложения. Попробуйте отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и др.). Если найдете такие приложения, после отключения которых появляется звук, то нужно убрать их из автозапуска.
3. Пропал звук на ноутбуке что делать: если в спящий режим ноутбук перешел с наушниками, потом наушники вынули и ноутбук вывели со спящего режима. И звука нет. Помогло: снова зайти в спящий режим, но выходить уже с вставленными наушниками. То есть повторить операцию в обратном порядке (переводим в спящий режим без наушников, а выводим из режима уже с наушниками). Такое может быть и при подключении других интерфейсов использующих звук, например HDMI.
4. Если нажать правой кнопкой мыши на значок громкости в трее, то можно увидеть пункты выбора устройств воспроизведения. Выбираете устройства воспроизведения и смотрите, то ли устройство выбрано для воспроизведения звука. Нужно выбрать динамики для прослушивания звука на ноутбуке. Если вы подключали, например, по HDMI телевизор, то может быть выбрано другое устройство.
5. Если звука нет только на видео или при проигрывании отдельных файлов, то может, нет нужных кодеков. Можно скачать кодеки и установить, это просто сделать. Популярный набор кодеков K-Lite-Codec. Можно его скачать и установить.
Пропал звук на ноутбуке, почему?
Не так давно на моем ноутбуке Windows 7 обновилась до 10-ки и у меня теперь пропал звук. Драйвера вроде бы установил, значок громкости без крестиков, с ним все нормально, звук прибавил на полностью. А все равно шиш.
Кстати, все остальное (за исключением звука), работает хорошо. Подскажите хотя бы в какую сторону копать?
Если звук пропадает при переустановке Windows — в подавляющем большинстве случаев здесь либо нет драйвера (возможно он «криво» встал и требуется его удаление, и новая установка), либо неправильно выбрано устройство воспроизведения в настройках звука ОС.
В этой заметке приведу не только решение этих причин, но и несколько других (наиболее популярных и часто-встречающихся).
Почему на ноутбуке нет звука: основные причины и решение
Настройки звука
Нередко это помогает (особенно в тех случаях, когда пользователи свой ноутбук не выключают совсем, отправляя его всегда в сон. ).
Далее рекомендую кликнуть правой кнопкой по значку звука в трее (рядом с часами) и открыть микшер громкости (также это можно сделать 👉 в панели управления Windows).
Он позволяет регулировать громкость в различных приложениях отдельно друг от друга (например, если у вас нет звука в браузере, а в играх есть — вполне возможно, что «виноват» микшер громкости).
Что делать, если значок громкости не реагирует или вообще пропал — см. инструкцию
Открыть микшер громкости (Windows 10)
Обратите внимание на ползунок, отвечающий за громкость напротив каждого приложения. Проверьте, чтобы громкость динамиков не была убавлена до минимума.
Проверьте громкость динамиков (Windows 10)
Причем, иногда звук может подаваться вообще на не подключенное устройство! В таком случае, в обычных динамиках ноутбука или сопряженных с ним наушниках — звука не будет.
Как открыть панель управления в Windows — см. инструкцию
Оборудование и звук — звук
Далее проверьте, правильно ли у вас выбрано устройство по умолчанию для воспроизведения звука (на нем «горит» зеленая галочка).
Попробуйте выбрать другое устройство, если звук не появится — перепроверьте поочередно их все.
Устройство воспроизведения по умолчанию
Драйвера
Драйвера от той же Windows 7 далеко не всегда подходят к Windows 10 (хоть новая система и пытается установить драйвер для каждого подключенного устройства — сделать это ей удается не всегда).
И так, для проверки и обновления драйверов рекомендую открыть 👉 диспетчер устройств.
В диспетчере устройств необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» (а также «Другие устройства», если она у вас есть) и посмотреть, нет ли устройств с восклицательными знаками.
Однако отмечу, что таким способом далеко не всегда удается обновить драйвера. В этом случае, я бы порекомендовал дополнительно прогнать систему с помощью спец. утилит (они автоматически могут найти и загрузить все необходимые драйвера и системные компоненты, которые отсутствуют в вашей ОС Windows).
Например, такая утилита, как 👉 Driver Booster не только может обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука (в ряде случаев с ее помощью удается быстро восстановить работу ноутбука).
10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматиче ски!) — см. мою подборку
Параметры аудио-драйвера
Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.
Оборудование и звук
Dolby Digital Plus — настройка музыки
В общем, как бы там ни было — проверьте, чтобы в параметрах аудио-драйвера звук был включен и осуществлялся вывод на нужное устройство воспроизведения.
Звук отключен в BIOS / UEFI
Если кто не знает, то BIOS (UEFI) — это набор микро-программ, который обеспечивает доступ ОС Windows к железу вашего ноутбука. Как правило, настройки BIOS позволяют отключать некоторые устройства: адаптер Bluetooth, аудио- и видео-карты, CD-Rom и пр.
Вообще, обычно, если вы сами не меняли настройки BIOS — самопроизвольно они не отключают различные устройства (возможно, если у вас села батарейка на материнской плате — они могли сброситься. ).
Audio Controller — Enabled (включен)
Вообще, если вы не знаете, есть ли у вас опция (отвечающая за включение/выключение аудио-карты) — можно просто загрузить оптимальные настройки BIOS (при них все компоненты ноутбука будут включены).
Для выполнения этой операции достаточно зайти в раздел «Save&Exit» и кликнуть по пункту «Optimized Defaults» (обычно, кнопка F9). После сохранить настройки и перезагрузить ноутбук (кнопка F10).
Сброс настроек UEFI в оптимальные (на примере ноутбука от ASUS)
Отключена служба Windows Audio
Кстати, попробуйте вручную остановить службу «Windows Audio», а затем снова запустить.
Проверка службы Windows Audio / Кликабельно
Если звука нет в наушниках.
Если из динамиков ноутбука звук есть, а при подключении наушников его нет — то очень вероятны следующие причины:
Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)
Кстати, определить гарнитурные ли у вас наушники можно по их штекеру — присмотритесь на количество контактов, у обычных наушников штекер с 3-мя контактами, у гарнитурных — с 4-мя.
Штекеры от разных наушников
Если вы столкнулись как раз с тем, что наушники под один разъем, а на ноутбуке другой — приобретите небольшой переходник (различные варианты оных представлены 👉 в китайских онлайн-магазинах). Один из примеров показан на фото ниже.
Переходник (в качестве примера)
Диагностика звука от Windows
Если вы пользуетесь Windows 8/10 — то у вас есть возможность запустить функцию автоматической диагностики поиска и исправления причин проблемного звука. Нередко, такая диагностика помогает быстро и легко решить вопрос.
Обнаружить неполадки со звуком
Диагностику можно запустить и по-другому (пригодится тем, у кого, например, нет значка громкости в трее 👇).
Сначала нажмите сочетание кнопок Win+i (откроются параметры Windows), далее перейдите во вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок» и запустите средство (пример на скриншоте ниже 👇).
Устранение неполадок (Windows 10)
После запуска, средство автоматически проверит все необходимые параметры, службы, устройства и пр. — вам останется изредка отвечать на вопросы, задаваемые мастером.
Пример работы мастера устранения проблем со звуком
Использование внешней звуковой карты
Если все вышеперечисленное не помогло решить проблему — есть один более радикальный способ, который поможет выручить даже в случае каких-то тех. неисправностей вашего ноутбука, или при отсутствии драйверов для ОС Windows 10 (скажем).
Речь идет о внешней звуковой карте (сейчас есть модели, размер которых не превышает флешки).
Драйвера к ним ставятся стандартные, Windows самостоятельно находит их и инсталлирует в систему в автоматическом режиме. Т.е. никаких проблем — от вас требуется только подключить ее к USB-порту ноутбука (фото ниже в качестве примера 👇).
Топ-10 лучших товаров для компьютера из Китая с бесплатной доставкой (см. п.8 — звуковая карта, стоимость от 140 руб.)
Работа мини аудио-карты
Пропал звук на ноутбуке — что делать?
Эта проблема встречается очень часто и люди делая ошибочные выводы что им не под силу решить эту задачу бегут в сервисные центры. Хотя даже ничего и не попробовали. Итак следующие действия помогут вам самостоятельно восстановить звук на ноутбуке или компьютере и сэкономить порой не маленькую сумму денег.
Прежде всего нужно вспомнить как возникла эта проблема, а именно что происходило перед появлением. Возможно появлялись какие либо надоедливые окна и вы в процессе работы не прочитав что там написано закрыли их. Или же на кануне поломки был сильный шторм с молнией что могло повредить звуковую карту. Возможно вы устанавливали программы или удаляли что то. Это поможет вам быстрее сориентироваться в статье и как можно скорей приступить к устранению проблемы. Если же такого ничего не происходило стоит перепробовать все варианты, это не займет много времени!
Эта проблема может быть вызвана аппаратным или программным путем, в основном это программный. В первую очередь включите любую песню или фильм чтобы в процессе работы мы смогли видеть появиться звук или нет после чего это произойдет. И так вот что может быть и как вернуть звук. Рассмотрим несколько вариантов.
Вариант первый «Сбились настройки звука»
Этот способ зачастую поможет не опытным пользователям, вам нужно проверить включен ли звук в микшере громкости и какое устройство отвечает за вывод звука по умолчанию. Для этого вам нужно правой кнопкой мышки нажать на иконку «динамика» (что находиться с право в низу возле часов) и выбрать «открыть микшер громкости»
Первый вариант, является верным убедитесь чтобы все Устройства и Приложения были в таком же положении как и «Динамик» а именно ползунок до упора вверх и значок динамика без красного кружка
Если все в порядке а звука нет идем дальше, таким же образом как мы открывали микшер громкости нужно открыть «Устройство воспроизведения»
При включенной музыке или фильме у вас должны быть вот такие зеленые полосочки в столбике они будут прыгать, на против этого столбика устройство в моем случае это «Динамики» должна стоять галочка как у меня «устройство по умолчанию»
Если например устройство по умолчанию стоит у вас наушники а полосочки двигаются напротив Динамиков то переставьте галочку для этого выберите Динамики и нажмите «По умолчанию» Звук должен будет появиться!
Если же у вас не происходит изменение в столбике с право не на каком устройстве т.е. не появляются зеленые полосочки значит проблема не в настройках, приступаем ко второму способу.
Вариант второй «Драйвера на звук»
Часто бывает что при установке, удалении или обновлении стороннего ПО выходят из строя драйвера на звук и система нам об этом не как не сообщит поскольку посчитает что мы в курсе. Нам нужно их переустановить поскольку проверить целостность толком не получиться, для этого – заходим в «Этот компьютер» правой кнопкой мышки на свободной области нажимаем, выходит так называемое контекстное меню в нем мы выбираем «Свойства» открывается новое окно «Система» в нем с лева в меню выбираем «Диспетчер устройств»
В диспетчере устройств выбираем «Звуковые, игровые и видеоустройства» правой кнопкой мышки нажимаем на «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (это в моем случае у вас может называться по другому, так что не переживайте) видим выпадающее меню в нем нажимаем «Обновить драйвер» после чего выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов» не забывайте это сработает если у вас есть подключение к интернет. Если это не дало результатов то мы нажимаем «Удалить устройство» после удаления устройства перезагружаем ноутбук или компьютер и обратно заходим в Диспетчер устройств в течении 5-10 минут драйвера должны установиться автоматически, если этого не произошло открываем поиск и пишем «Скачать драйвера на звук для ноутбука Acer es1-533 или Lenovo G-50», точно указываете свою модель ноутбука оно написано на ободке экрана с лева или с права или же на обратной стороне ноутбука. После чего устанавливаем драйвера в ручную, перезагружаем ПК.
Вариант третий «Сломался разъем»
Если вы пользуетесь ноутбуком или компьютером и звук пропал в наушниках или на колонках проверьте визуально на целостность разъем и штекер, прощупайте плотно пальцами весь шнур, покрутите штекер в разъеме. Если же звука нет на динамиках ноутбука то плотно прощупайте корпус ноутбука выше клавиатуры по всей площади буквально нажимая пальцами. Обратите внимание на соединение экрана и основной части бывает такое что из-за поломки в прошлом они наносят повреждения проводам динамиков. Если у вас Системный блок то очень хороший способ который решил много проблем разборка-сборка. т.е. отключите все платы от питания и пусть полежат пяток минут. Если же вы не опытный пользователь, то лучше даже не лезть! В случае с ноутбуком все аналогично. Если звук пропал на наушниках или колонках попробуйте подключить их к другому устройству например к телефону или планшету дабы убедиться что это действительно проблема не в них.
Вариант четвертый «Вирусы, вредоносные программы»
Подведем итог, мы проверили все возможные варианта а именно: не слетели ли у нас настройки, не поврежденные или устаревшие драйвера, не физическое ли это повреждение или вредоносное ПО. Мы сделали все что было в наших силах теперь со спокойной душо й мы можем смело иди в Сервисный центр.
