на мтс не приходят деньги что делать

Не пришли деньги на телефон, что делать?

IMG 4175
Зачастую возникает ситуация, когда на телефон не приходят деньги, положенные ранее на счет. Что делать в такой ситуации (а стоит отметить, она возникает достаточно часто, принимая к вниманию достаточное количество технических проблем с работой аппаратной части у оператора услуг)?

Самое первое, что стоит уяснить, нет необходимости отчаиваться, вполне возможно, если они не пришли сразу, значит, может пройти совсем немного времени и уже тогда они будут на счету. К примеру, может исправиться ситуация всего спустя несколько часов, в крайнем случае, спустя сутки. Что же делать в том случае, если этого не произошло, паника оказалась вполне обоснованной? Опять же, даже если средства не пришли в этом случае, стоит не отчаиваться, а просто выполнить ряд следующих рекомендаций, приведенных несколько ниже.

Алгоритм действий в случае, когда средства не пришли на мобильный телефон

Нужно выполнить определенный ряд действий в том случае, когда средства не поступили на счет:

Что нужно сделать для возврата средств

В том случае, если средства до сих пор не пришли и все максимально проверено (включая правильность набора), стоит опять же подождать. Примерное время ожидания будет составлять примерно трое суток, именно в таком временном интервале переводятся деньги на счет мобильного телефона. Не стоит отчаиваться, в таком случае (как показывает подавляющее число эпизодов с отсутствием начисления средств на телефон), средства благополучно поступают в течение трех суток, их можно запросто увидеть на номере своего телефона.

Когда же вы ошиблись при вводе номера, нужно все же попробовать предпринять конкретные меры воздействия на ситуацию. Изначально, важно позвонить оператору, обратиться в центр мобильной связи, расположенный в непосредственной близости от вас, указать на наличие проблемы, сложившейся с вами ситуации. Что примечательно, в мобильном сервисе от вас попросят предоставить соответствующее заявление, в котором указывается на сложившуюся ситуацию. Важно, не выбрасывать чек с указанием о проведенной оплате на номер мобильного телефона. Далеко не все операторы пойдут на то, чтобы при таком обращении вернуть средства, но если в условиях контракта такой пункт есть средства могут быть возвращены. Примерное время возврата денег будет варьироваться, начиная от пяти минут и заканчивая несколькими днями, что зависит от того, по какому регламенту работает компания в указанных случаях.

Если же принято решение просто позвонить в сервис, а не обращаться непосредственно в отделение, стоит быть готовым к тому, что там о вас потребуют предоставить максимально полный набор данных, начиная от того, на кого зарегистрирован мобильный номер, заканчивая тому, какой номер квитанции и когда проводилась оплата средств на счет. Даже придется предоставить данные относительно местоположения терминала (не стоит удивляться, операторы, таким образом, пытаются установить факт оплаты пользователем платежей).

Дополнительно может потребоваться отправить скан чека об оплате на электронный ящик, с указанием всех реквизитов. Как показывает практика, на это потребуется значительно больший промежуток времени, нежели чем при обращении пользователя в салон мобильной связи. Наличие на руках выданного чека о проведении подобной операции позволяет говорить о реальном переводе денег на счет, это и станет важным доказательством в вопросе рассмотрения ситуации с отсутствием положительного результата по транзакции. В банки обращаться по вопросу возврата средств по транзакции бессмысленно, она отменена уже не будет.

Источник

Терминал мтс не пришли деньги

Сделала заказ Вали экспресс, первый раз через Терминал экспресс оплаты ЭТО, который установлен в салоне МТС г.Казани. Деньги на оплату ушли, а обещанная сдача на телефон не пришла. На окне терминала было указано, что будет инструкция, по переводу сдачи. Чек вышел. Инструкции не было. Сдачи тоже. Звонила по всем указанным номерам телефонам в чеке, чтобы вернуть сдачу. Все говорят, что не их терминал. В начале обратилась в тех. поддержку Али экспресса, ответили, что занимаются только переводом денег. Затем обратилась в МТС-банк. Говорят, терминал не принадлежит им.Дали телефон, якобы владельца терминала. Звоню по данному номеру, тоже говорят терминал не их.На терминале нет данных тех. поддержки. Не могу найти ответственного за перевод сдачи денег на телефон. Кто должен мне перечислить сдачу на телефон? Спасибо.

Внесли деньги через терминалы системы Pinpay express на на кредитную карту МТС-банка. Так как у платежной системы возникли проблемы после отзыва 11 сентября лицензии на банковские операции у ЗАО «Сибирский расчетный центр», деньги не пришли. Куда обращаться для возврата денег 7

Я хотел положить деньги на свой электронный кошелек QIWI Visa Wallet. Деньги я клал через терминал в салоне МТС. Деньги не пришли даже спустя 3 часа. Посмотрев на чек, я увидел, что поставщиком услуг является QIWI Visa Wallet Офлайн. Я прошу объяснить, что это и чем отличается от обычного кошелька QIWI и придут ли ко мне мои деньги?

Мы оплачивали услуги за телевидение МТС через терминал 04.05.2017. Чек у нас на руках об оплате. Но деньги на лицевой счет так и не поступили. Мы писали претензию в МТС офисе 08 мая, по которой даже не была проведена проверка. Затем еще раз писали претензию 16 мая, по которой они вроде как провели проверку и сказали, чтобы мы обращались по телефону в службу поддержки, который указан на чеке. Но дело в том, что на протяжении всего времени мы звонили по этому номеру, который не доступен. До сих пор деньги не пришли и в офисе говорят, что это ип уже не обслуживает эти терминалы, а кто не говорят. Сегодня 05.07.2017. Подскажите куда нам обратиться и как действовать пожалуйста!

24.03.12 на мой телефон пришло смс с текстом Поздравляем, по итогам акции PLat. Terminal вы стали обладателем автомобиля вольво. Инфо на сайте WWW.PL-oPLata.ru. на кануне этого сообщения я действительно пополнял счет банковской карты через терминал QIWI. на сайте действительно была информация о розыгрыше якобы участниками становятся клиенты выполнявшие платежи через терминал PLat sis или QIWI в период акции. Даже было предостережение что сообщение о выигрыше может прийти только с конкретного номера. Сравнил номера все сошлось. По инструкции на сайте я позвонил в службу поддержеи по указанному номеру и связался со специалистом. Назвал призовой номер телефона и мой выигрыш подтвердился. Так же на сайте было сказано, что для того чтобы получит приз нужно зарегистрироваться. А чтобы зарегистрироваться, нужно провести через их систему сумму в 7000 р. Что я и сделал. После чего меня пригласили в Москву для получения приза. Я по праву отказался от приза в пользу получения денежной компенсации (в место машины) На что мне сказали Без проблем. Оплачиваете блиц перевод, высылаете скан документов и заявление на отказ от приза в пользу денежной компенсации и получаете свои деньги. Сумма приза назначалась в размере 3 млн 58 руб. Так же через платежные системы я несколькими частями пополнил свой счет в системе киви на сумму 45000 р. Потом на мой телефон пришло смс с кодом который по инструкции оператора я должен был пере отправить на короткий номер 8494. После чего я в очередной раз связался с оператором по факту выполнения условий. На что мне ответили. Все хорошо. Мы подготовим документы в экономический отдел. Перезвоните через 20 минут мы свяжем вас с отделом выдачи призов. Я так и сделал. Но попытки дозвониться по этому номеру не увенчались успехом. Попытки были на протяжении 2 суток. Я стал бить тревогу. Выяснил, что тот код который они мне высылали бал номером телефона и суммой перевода на него денег с моего QIWI кошелька Номер МТС Москва. Номер с которого приходили сообщения вообще с кодом 44 (Великобритания). Ну конечно я уже окончательно понял что меня грубо говоря развели. Вопрос собственно в том куда мне теперь обращаться ведь чистой воды мошенничество.

Читайте также:  монодия в музыке что такое

Нужна помощь вообще хочу взять у инвестора зам он говорит дам вообще читайте переписку нашу и скажите ваше мнение пожалуйста.

Здравствуйте! Мне сказали что Вы замы или кредиты выдаёте. Можно условия и требования?

Доброе утро! Я выдаю под 13% годовых сроком до 10 лет

Серёжа а возраст, работа и т.д.

Роман я не банк. Я частный инвестор. вы же берете в долг-значит на что то рассчитываете чтобы оплачивать

Нет, я вам к тому говорю что мало ли вам нужны справки и т.д. я работаю официально что могу всё подтвердить.

Роман ваш город проживания?

Тюменская Область г.Ишим

Роман хорошо. Доставка до вас в течение суток. но вам сказали что я работаю с залогом 5 тыс. р?

Серёжа ну мне говорили что то но я толком не понял ни чего.

Роман смотрите согласна договора предусмотрен залог 5 тыс. р по прибытию к вам залог возвращается вам в полном объеме. Сергей давайте поступим так. пришлите какая вас сумма интересует и на какой срок.? потом с любого терминала оплачивайте на номер 89188074319-МТС и присылаете мне смс с Ф.И.О И ВАШ ГОРОД в течение суток я у вас

Серёжа а какую сумму вы выдаете вообще

Роман от 100.000 р —3 000 000 р.

Серёжа у меня зарплата 30 000 сколько я могу взять у вас?

14.10.13 и какие доки нужны

2 000 000 р смело могу дать. Вам график нужен?

Серёжа ой это много

14.10.13 если 1 350 000 по сколько в месяц платить?

Я машину хочу купить а банки не дают (говорят зарплата маленькая у меня

Роман если согласны жду оплаты и начинаем оформление

Серёжа я согласен. Но у меня сейчас не получиться

Роман за место паспорта можете Инн предоставить и военный билет

Серёжа у меня приписное. Т.к. отсрочка от армии за проблем с сердцем

Роман хорошо. Можно и его

14.10.13 тогда жду оплату и сканы или фото документов

Серёжа у меня водительское есть ещё если нужно

Роман что вы решили?

Серёжа а как то возможно рассчитать или подобрать сумму что бы мне платить по 15 000-17 000 руб.?

14.10.13 просто по 20 000 если мне платить. Мне на жизнь не хватит

Роман хорошо я могу вам рассчитать 1100000 р по 18 тыс. р получается

Серёжа это на сколько лет?

14.10.13 какие вам копии нужны?

Роман Инн и приписного

Серёжа ок. завтра пришлю

14.10.13 а вы деньги наличными или переводом выдаете

Роман хорошо. Мы с вами договорились же можно и без него. Потом мне скинули бы просто номер и серию и все

Серёжа ну щас если я шнур найду от принтера то копии щас скину вам если нет то только завтра

Сергей вы вообще будете брать зам?

Роман давайте так. номер ИНН и номер приписного. Мне просто завтра уже ехать надо будет по выдаче зама. Оплачивайте чтобы я успел и к вам

Серёжа давайте утром

Роман ок.жду оплаты на номер 89188074319-МТС. и начинаю оформлять вас

Здравствуйте! Мне зарплату не перевели ещё, простите что вчера не сообщил обычно 15 переводят. Как переведут я вам сразу переведу деньги

Здравствуйте! Вам деньги можно перевести на ваши данные, через Contact или Золотая Корона?

Роман просто лежите на номер 89188074319-МТС

Ну это то же самое что перевести в не куда. А так есть гарантия что Вы не мошенник

Роман как в никуда? У меня фирма посмотрите лицензию

Источник

Не пришли деньги на мтс

Оплатила кредит МТС банк деньги не пришли на счёт в банк и мне не вернулись.

09.07.2014. С моей карты сбербанка была списана сумма 10000 рублей на мой мобильный МТС к котором подключена услуга мобильный банк. Я эту операцию не совершала. Согласно данным МТС денежные средства пришли на счет МТС в 00:57, а через 12 мин ушли в неизвестном направлении. Я об этом ничего не знала, так как сообщение мне не пришло ни от сбербанка ни от МТС. Узнала об этом только 26.07 по выписке из банкомата. Подскажите, как вернуть деньги.

Приобрела айфон в рассрочку в салоне МТС. пришла домой-не включается. В МТС предложили отдать на проверку качества. Смогу ли я вернуть деньги и расторгнуть договор кредитный о рассрочке?

10 июня 2015 г. перевела деньги с мобильного счета МТС на кредитную карту Mastercard, деньги до сих пор не пришли. Обращалась по горячей линии, в финансовый отдел, в общем куда направляли, туда и обращалась. Сейчас МТС вообще звонки мои сбрасывают. Помогите пожалуйста.

12 апреля с карты втб на карту МТС перевела деньги, по реквизитам, проверила все правильно, сегодня 20 апреля деньги на счёт так и не пришли, позвонила в втб, сказали деньги ушли, все норм, звоните в МТС банк, звоню. в чате составьте обращение и чек, пишу в чат тишина🤦🏼‍♀️

Купила телефон в МТС 07.07.16 вечером, пришла домой вставила сим карту, телефон не выходит из режима самолета, утром 08.07.16 пошла в МТС, узнать в чем причина и потребовать обмен или возврат денег, они меня отправили в сервисный центр, я не пошла экземплярах, написала претензию в 2-х экземплярах, они забрали телефон на проверку качества, и сегодня мы пришли в МТС, они нам сказали, если телефон окажется сломанным, то они нам его не будут ремонтировать, не буду менять и возвращать деньги, что мне делать?!

Я погасил в МТС банке кредит чеки у меня есть все, я звоню в банк а деньги на счет еще не пришли, что делать мне еще говорят чтобы я ехал в МТС банк писал заявление о закрытие счета.

В МТС банке взяла кредитную карту на 5000 рублей. Долг был погашен 29.01.2014, о чем есть заявление о закрытии карты. По словам специалистов МТС банка на момент погашения кредита-долга не было. В мае пришло письмо из коллекторской компании о долге 700 рублей. По горячей линии МТС банка мне сказали, что деньги на счет банка пришли 31.01.2014, и за два дня начислили пени и списали комиссию за годовое обслуживание. Должна ли я оплачивать еще и этот долг? Куда можно обратиться по этому вопросу?

Сегодня купили планшет в МТС, его не проверили, забрали с витрины, пришли домой, а он не заряжается, а когда ставишь на зарядку экран мелькает, можно ли вернуть деньги?

Читайте также:  менеджер интернет магазина удаленно что это

Если я положил деньги на заблокированную кредитную карту МТС деньги а они не пришли и теперь банк просит пени за просрочку что делать? Хотя они сами говорили что деньги нужно было платить по номеру старой карты.

Купили телефон в МТС, а пришли домой, обнаружили что он неисправен. На следующий день пошли в МТС возвращать телефон. Они отказались вернуть деньги, и забрали его на проверку, вот уже прошло 8 дней, они обещали позвонить, но так звонка и не поступило. Как нам быть?

Внесли деньги через терминалы системы Pinpay express на на кредитную карту МТС-банка. Так как у платежной системы возникли проблемы после отзыва 11 сентября лицензии на банковские операции у ЗАО «Сибирский расчетный центр», деньги не пришли. Куда обращаться для возврата денег 7

Мне на той неделе и сегодня пришла СМС, что я якобы должна МТС банку деньги 1000 рублей, но я даже с ними не заключала договор. Куда мне на них пожаловаться.

Я сделал перевод денежных средств с баланса телефона МТС на сайте лёгкий платёж МТС. перевод делал на личный счёт банка Хоум кредит. При оформлении перевода допустил ошибку в отчества. Банк Хоум кредит деньги не принял на следующий день отправил как будто их обратно. Но деньги не пришли прошло более двух недель. По выписки из Хоум банка деньги осели на корреспондентском счёту банка Платина. Я связываюсь со со всеми тремя инстанции. И некто не может вернуть мне деньги. Посылают друг другу. Что мне делать?

Я воспользовалась услугой лёгкий платёж и с мобильного счёта МТС перевела 1400 рублей на сбербанковскую карту. Смс с подтверждением пришло, но на карту деньги не поступили. Что делать? Помогите пожалуйста!

Я брала МТС деньги пока работала платила сейчас временно не работаю не могу платить на работу в моем возрасте устроится тяжело. Пришло письмо о погашении задолженности сумма не маленькая, брала 140 т ОАО МТС-Банк оплатить надо срочно 70189,88 и сумма долга увеличивается каждый день, стращают лишением свободы до двух лет деньги надо уплатить ПО МТС Банк что мне делать? Ждать когда меня арестуют или подадут заявление в полицию и накажут штрафом в виде 120 т рублей.

Оплатила кредит в салоне МТС (по кредиту тинькоф) как выяснилось позже они отправляют деньги через платежную систему золотая корона но деньги так и не пришли на счет банка тинькоф. В платежной системе золотая корона мне говорят что к ним деньги не приходили, и а в салоне МТС сказали что из за каких то сбоев деньги вернулись к ним но дело в том что после моей оплаты прошло 11 дней и банк тинькоф выставил штрафы и как мне быть.

В салоне МТС на моё имя оформили кредитную карту. Без моего ведома по паспортные данным. И активировал её. Сняли деньги. Я не знала об этом до тех пор пока не пришло письмо о задолженности. Позвонила в банк МТС они сказали написать заявление. Можно ли узнать какое и как его писать.

Авто платеж МТС снял деньги со сбер карточки на сумму 100 р 16.12.2015 в 21:50 деньги поступили на счет. Затем были авто платежи 17.12.2015 в 1:31 так же по 100 р, но на счет телефона они уже не пришли. Что это за дополнительные платежи и куда делись деньги?

У меня вопрос. Мне перевели деньги на мою карту сбербанка. Деньги не пришли. Начали разбираться где деньги. Нам ответили что деньги ушли на другого человека. Телефон мобильного банка один и тот же. Человеку которому ушли деньги точно такой же номер телефона как у меня. А телефон оформлен на меня в салоне МТС? Подскажите как быть какие мои дальнейшие действия?

Был оплачен авто платёж от СБЕРБАНКА за интернет МТС. Деньги на лиц, счёт не пришли. МТС их не видит. Сбербанк предоставил; платёжный чек, выписку платёжного поручения. Со стороны банка платёж прошёл.. МТС дополнительно запрашивает код АКЦЕПТОВАНИЯ, и номер транзакции. Номер транзакции в платёжном чеке указывается. НО банк не может выдать код акцептования т.к. платежная система не поддерживает такую опцию. Банк работает по платёжной ведомости. Что мне делать. У КОГО ПРОСИТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ? ОБЕ СТОРОНЫ МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ, И ПЕРЕНОСЯТ ВИНУ ДРУГ НА ДРУГА.

Помогите решить вопрос

26.10.2017 сходил через МТС закинул переводом на свой банковский счёт в Русфинанс банк, однако сегодня 05.11.2017 г. позвонили из банка и сказали что штраф, пени накапали. Позвонили в МТС и сказали что деньги не пришли и вам надо их забрать. Кредитная история испорчена, что в этом случае можно сделать чтобы очистить кредитную историю, хотя бы не платить пени и штраф.

Купив сим карту этим летом в МТС, с тарифом смарт мини т.е закидываешь 500 р на месяц и тебе дается пакет услуг. Пользовались сим картой месяц т.е на закинуть деньги. Дальше пришло на почту письмо с содержанием что по договору с МТС у меня образовалась задолженность в размере 375 рублей, и если я не погашу ее в указанный срок МТС обратиться в коллекторское агентство. Как быть, если по истечению месяца сим картой не пользовались?

Источник

Не приходят деньги на телефон мтс

На мой телефон приходят смс и ещё звонки (автоматом) с телефона МТС о якобы имеющейся у меня задолженности за домашнее телевидение. В сумме 2893 руб У меня телевидение обычное от антенны, я ежемесячно плачу за него 50 руб и никаких других договоров не подписывал. МТС (а может и не МТС) требуют срочно погасить задолженность. Я не хочу звонить по предложенному номеру из за развода. Однажды с меня так сняли деньги не за что. Что делать.

Каждый день на телефон приходят сообщения интимного характера (скачать инф) без отправителя. Симка МТС. Ходил к оператору, они не знают что делать, говорят не обращайте внимание. А меня раздражает, могу случайно нажать на да и получится что соглашусь с их услугами и тогда автоматически будут снимать деньги с телефона. Что делать?

Я купил 08.09.2015 г. телефон, гарантия 1 год, в салоне МТС. В течении 4 м-ев эксплуатации выявил недостатки в работе телефона. 03.01.2015 г. сдал в ремонт (салон МТС, где покупал телефон), срок исполнения 17.02.15 (45 суток). Получил 3.03.15 (т.е. через 60 суток). В результате ремонта были использованные запчасти при гарантированном обслуживании: запчасти-№-1-2-3-4-5-6-. В результате проверки в работе телефона мной все выявленные раннее недостатки не были исправлены. 10.03.15 написал претензию на имя продавца телефона на возврат денег за некачественный товар. После 10 д-ей приходит письмо от продавца (ИП Драга Н.Л г.Владивосток) о том, что необходимо произвести проверку качества телефона в независимой организации авторизованным центром сервисным центром компании производителя. 25.03.15 сдаю телефон в салон МТС для проверки качества работы. Выдают квитанцию: 25.03.2015-принят на проверку,9.05.2015-срок исполнения (т.е. 45 суток).

1-Какой срок нужен для проверки качества телефона?

2-Как вернуть деньги за телефон?

3-Могу ли я потребовать возврат денег за товар в котором были заменены запчасти, т.к. он меня не устраивает в таком состоянии после ремонта и каковы мои действия в этом случае?

Читайте также:  Какая диагностика двигатели автомобилей лучше

4-После 17.02.15 я могу потребовать с продавца возврат денег за телефон (т.к. прошло более 45 суток)?

Оформила рассрочку на телефон в салоне МТС. Мне предоставили чек на сумму в размере стоимости телефона. Приходя домой зашла в приложение и там сумма указана на 31 тысячу больше. Я так понимаю это доп. услуги. Как мне от них отказаться и вернуть деньги? Тем более с учетом того, что я про них вообще не была информирована! Прочитала, что возможно это сумма страхования, как мне теперь узнать с какой ск заключен договор и могу ли я получить копию договора, но уже в другом салоне МТС, не в том где брала рассрочку?

Купила телефон в рассрочку, по телефону специалиста банка МТС была озвучена сумма 58.000₽, меня это условие удовлетворила. В итоге через сутки мне приходит смс о 67.000₽, в эту сумму включены 2 доп. услуги, о которых никто не говорил, договор я не подписывала так как он был подписан электронной подписью они так сказали, договор и чек мне не отдали, вместо них дали 2 договора на кредитные карты и карты, по итогу ненужные и платные. Можно ли вернуть свои деньги или как правильно поступить. Когда я позвонила директору магазина-он сказал все претензии в МТС, а МТС в свою очередь говорит что все претензии в салон сотовой связи.

На телефон стали приходить смс и каждый раз снимают по 200 р. Как только ложу деньги на счёт (выхожу из минуса), приходит очередная смс и снова телефон блокируется. В МТС говорят что это от стороннего провайдера. На мой вопрос: так у вас всё же ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ, получил ответ: да ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ.

По поводу платной вразумительного ответа не получил (консультанты вообще не понимают как это возможно), сказали что может быть вернут деньги.

Подскажите как лучше поступить!

У меня телефон с 2 симками одна МТС, а другая ТЕЛЕ 2, с МТС проблем нет, но вот с ТЕЛЕ 2 постоянно приходят сообщения в 1 ч 23 и 2 ночи, что пополнился счет на мой номер (у меня авто платеж на обе симки), Вы можете приставить мое состояние когда приходит смс ночью. Приходила в офис ТЕЛЕ 2 они отправили в сбербанк, а там ответили, что как только оператор ТЕЛЕ 2 им передает сведения, что нужно пополнить счет на мой тел-н,то они в течении 3 часов его пополняют. Как мне быть, ну как то можно не переводить деньги на тел-н в ночное время и это только с ТЕЛЕ 2 помогите!

Являюсь абонентом оператора сотовой связи МТС уже 9 лет, на мое имя зарегистрировано несколько сим карт, одной из которой, пользуется моя дочь. В один прекрасный день она скачивала информацию по линии WIFI. Как только отключился WIFI, телефон продолжал качать по мобильной связи и даже, когда деньги на счете закончились. Теперь баланс стал отрицательным в размере 2500 р и со стороны компании МТС приходят угрозы и требования об уплате долга. Что делать в данной ситуации, если я не просил подключать мне кредит.

На странице http://www.huzhe.net/complaints/httpwindefend3com-c41373.html приведен список (скорее всего только небольшая часть) пострадавших от жуликов сайта win.defend 3COM, умеющих безо всякого ведома владельца телефона оформлять на него платную подписку, даже если ты про этот сайт никогда не слышал. Подписка довольно хитрая. Приходят две незаметные

1.11.16 купил телефон в МТС, заметил дефект, 9.11.16 сдал на проверку качества, по договору проверка качества проводится в течении 20 дней, 30.11.16 пришла смс что телефон отправлен из сервисного центра к месту выдачи. Дефект кстати подтвержден не был. 30.11.16 иду в салон и пишу претензию что нарушены сроки проверки качества и не согласен с решением, но основной акцент на нарушение сроков. Написал, что требую возврата денежных средств, 6.12.16 приходит ответ где нет ни слова о том что нарушены сроки, а только ссылка на то что телефон исправен и если вы не согласны доказывайте обратное и мы вернем вам деньги. 6.12.16 написал повторную претензию, ссылаясь на 21 ст. Закона о защите прав потребителей и требованием вернуть деньги за несоблюдение срока проверки качества. Что делать, если опять откажут? Спасибо.

Вот у меня возникла такая ситуация: 24 мая при включение телефона мне приходят 5 смс о списании денежных средств в пользу покупок ОК в сайте одноклассников которых я не совершала, ведь сделать это надо совершить несколько операций с подтверждающим смс как сами понимаете при выключенном телефоне это сделать не возможно. Но это еще не все. с помощью мобильного онлайн банка я ложу на счет 200 руб. и вот проснувшись 25 мая утром вижу уведомления на моем телефоне. Проверяю и вижу 2 смс о списание денежных средств в 3 часа ночи опять таки Окна одноклассниках (телефон был выключен). в салоне МТС (в котором я обслуживаюсь) написала претензию на не правомерное списания и возврат денег на счет в размере 1200 рублей. (при распечатке операций за эти дни исходящих смс и звонков не было, хотя для списания средств они должны быть) на следующий день мне перезвонил оператор и сообщил что денег не вернут так как провайдер сайта отказался это сделать и он же считает данную операцию вполне законной. Пожалуйста помогите, что мне делать, как вернуть свои деньги?

Такая вот проблема: друг в ВК написал мол: У тебя же симка МТС? Помоги пожалуйста. Ну я не раздумывая сказал, что помогу. Он спросил мой номер телефона, я ему сказал, потом сказал: час пароль придет, скажи мне его; я сказал. Затем он сказал: сек, час еще пароль для восстановления придет. Ну я вообще ничего не заподозрил, человека хорошо знаю, никогда бы он не стал красть деньги или проводить какие-нибудь махинации. Через 2 часа приходит смс от МТС: у вас минус сколько то там рублей, а потом приходит смс что обещанный платеж на 50 р активирован. Зашел в баланс, там 10 рублей, хотя без обещанного платежа было 100 с чем-то. А еще через минут 30 ушли и 10 рублей снова. Как обезопасить себя от дальнейших краж денег со своего счета от того мошенника и по возможности вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

Столкнулся с таким:

Использую безлимитный тариф от МТС, Smart 022016, Аб. плата 300 рублей в месяц. Так получилось что я купил другую симку и симку МТС просто вынул из телефона и положил, в это время на счету было 40 рублей. Через некоторое время приходит смс на другой номер МТС (который оформлен на тот же паспорт) с требование погасить долг 260 рубля. Т.е списали 300 рублей и мой счет ушел в минус (Вроде бы предоплатная система должна быть?).

Так вот списали Аб. плату и пой счет ушел в минус и мой номер зАблокировали т.е. я не могу пользоваться услугами за которую у меня списали деньги.. Как быть? Насколько это законно? Кроме суда можно куда то обратиться (времени жалко)? Чтобы хоть им нервы потрепали.. Прокуратура например (онлайн заявление)?

Чем руководствоваться? Может есть статьи закона которые они в данном случае нарушают?

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Рецепты полезных блюд и советов
Adblock
detector