Обман с мультибонусом
16 марта 2020 года я оформил себе неименную карту «Мир» к сберегательному счёту и одновременно подключился к программе «Мультибонус». За подключение к программе с меня единовременно списали комиссию 500 рублей.
Перед этими своими действиями, я трижды консультировался с сотрудниками банка (2 раза по телефону горячей линии и 1 раз в пункте обслуживания) об условиях списания комиссии и условиях её последующего возврата. И все 3 раза мне было озвучено, что после того, как я совершу покупки на сумму не менее 500 рублей, комиссия будет мне возвращена в виде 500 бонусов на бонусный счёт при первом ежемесячном начислении бонусов. Никаких других дополнительных условий для возврата уплаченной мною комиссии мне не было озвучено сотрудниками банка.
Кроме того, при выдаче карты, сотрудник банка сама предложила подключить меня к программе «Мультибонус», на что я ещё раз уточнив условия возврата комиссии, согласился. И вот сегодня, 10 апреля 2020 года, состоялось первое начисление бонусов за предыдущий месяц. Никаких 500 бонусов возврата комиссии мне начислено не было. В чате сотрудник банка сообщил мне, что, оказывается, для возврата комиссии мне надо было САМОСТОЯТЕЛЬНО подключиться к программе «Мультибонус» в Почта-банк онлайн.
Ещё раз скажу, при предварительных консультациях, мне данное условие НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО НИ РАЗУ. Считаю, что сотрудники банка умышленно ввели меня в заблуждение ради получения банком дополнительных 500 рублей. Хочу обратить внимание всех потенциальных клиентов банка на непорядочные действия его сотрудников, задачей которых является принести банку даже дополнительные 500 рублей прибыли.
Карта Почта-Банка для пенсионеров 2021: плюсы и минусы, подводные камни
Сегодня все больше пенсионеров предпочитают получать выплаты на дебетовую карточку. А потому возникает вопрос, карту какого банка выбрать? Почта-Банк – один из самых популярных у пенсионеров. Его карточка позволяет получать и кэшбэк в виде бонусов, и проценты на остаток. Но есть несколько нюансов, которые надо знать и учитывать.
С июля 2021 года Пенсионный фонд перечисляет выплаты только на карты национальной платежной системы МИР. А значит пожилым людям, оформляющим карточку для получения пенсии, надо выбирать именно карты МИР, а не VISA или Mastercard.
Не будем объяснять, почему получать социальные выплаты на банковскую карту удобнее, чем на почте. Это стало особенно понятно во время самоизоляции, которая обрушилась на всех нас из-за пандемии нового коронавируса. Число пенсионеров, желающих оформить карты для получения выплат, в этот период возросло в разы. К счастью, банки оказались готовы к такому наплыву желающих.
В Почта-Банке предлагают открыть Сберегательный счет, на который будут перечисляться деньги из ПФ РФ, а уже к нему оформить Карту МИР. Таким образом, клиент сможет пользоваться всеми возможностями, которые предоставляются банком.
Что именно это за возможности?
Что дает карта Почта-Банка для пенсионеров
Сегодня мы уже не желаем использовать банковскую карту просто как электронный кошелек для оплаты покупок в магазинах или интернете. Все хотят получать кэшбэк и проценты на остаток. Пенсионная карта Почта-Банка вместе со Сберегательным счетом дают такую возможность.
Проценты на остаток
В своей рекламе банк указывает довольно большие процентные ставки. Но на то она и реклама. А в реальности надо учитывать несколько нюансов.
1 Первое. Проценты начисляются не на сумму пенсионных выплат, поступающих ежемесячно на ваш счет, а на минимальный остаток в течение месяца.
Значит, если в какой-то момент вы потратили большую часть пенсии, и на карте осталось, например, 2 000 рублей, то именно на эту сумму и будут начислены проценты за текущий месяц.
Впрочем, в других банках такая же ситуация. Так что тут Почта-Банк не хуже и не лучше других.
2 Второе. Процентная ставка зависит от суммы минимального остатка, находящегося на счету в течение месяца, а также от размера трат по карте.
Для начисления процентов Почта-Банк разделил клиентов на несколько групп – тарифов: «Базовый», «Активный», «Зарплатный». Если вы получаете пенсию на счет в Почта-Банке, то вам присваивается тариф «Пенсионный».
А теперь внимание. С тарифом «Пенсионный» процент на остаток будет следующим:
✓ при минимальном остатке на счете от 1000 до 50 000 рублей:
✓ при минимальном остатке на счете более 50 000 рублей и тратах по карте менее 10 000 рублей :
✓ при минимальном остатке на счете более 50 000 рублей и тратах по карте больше 10 000 рублей :
✓ на сумму остатка свыше 1 млн рублей :
Кэшбэк
Клиентам Почта-Банка кэшбэк от покупок возвращается в виде бонусов. Их можно менять на деньги по курсу 1 бонус = 1 рубль или покупать товары и услуги в каталоге программы «Мультибонус».
Для пенсионеров, получающих выплату на счет в Почта-Банке, действуют специальные условия.
При подключении программы «Мультибонус» в Почта Банк Онлайн вы получите приветственные 500 бонусов после первой покупки от 500 рублей. А затем сможете получать следующий кэшбэк:
✓ 3% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, в ресторанах и кафе;
✓ 3% за покупки в аптеках, на автозаправках, за ж/д билеты (пенсионерам);
✓ 1% бонусами за остальные покупки.
Если совершать покупки у партнеров программу «Мультибонус», то можно возвращать кэшбэк до 20%.
Однако максимальное количество бонусов, которое можно получить за месяц, ограничено 3 000 баллов.
Стоимость оформления и другие условия
Остальные условия дебетовой карты МИР у Почта-Банка, в принципе, мало отличаются от других банков.
1. Первая карточка оформляется бесплатно. Если хотите получить еще одну дополнительную, то ее выпуск будет стоить уже 500 рублей.
2. Снятие наличных в банкоматах Почта-Банка и группы ВТБ – бесплатное.
Что еще Почта-Банк предлагает пенсионерам
Тем, кто получает пенсию на счет в Почта-Банке, предлагаются не только повышенные проценты по Сберегательному счету и Мультибонусы. Есть и ряд дополнительных выгод, о которых тоже стоит упомянуть.
Программа «Мое здоровье»
Пенсионер может получить скидки на лекарства, а также бесплатные консультации фармацевта-провизора по телефону.
Сервис «Линия заботы»
Смысл его в том, что пенсионер может бесплатно обратиться по телефону или через интернет к специалистам по самым разным вопросам. Например, получить консультацию о льготах и пособиях, аналогах лекарств и льготных препаратах.
Скидки на продукты
Пенсионер может оформить особую карту и получать больше бонусов за покупки в «Пятерочке» и «Магните».
Повышенный процент по вкладам
Для пенсионеров, получающих выплаты на карту, в Почта-банке установлены льготные процентные ставки по срочным вкладам. Подробнее >>
Льготные кредиты
Для неработающих пенсионеров предусмотрены также скидки по потребительским кредитам. Подробнее >>
Заключение
При переводе пенсии в Почта-банк и получении выплат на карточку пенсионер может получить полный спектр услуг, которые сегодня предъявляются к дебетовым картам. Это и кэшбэк, и проценты на остаток.
Максимальную выгоду можно получить, если держать на карте минимум 50 тысяч рублей и тратить не менее 10 000 рублей в месяц.
Помимо удобства пользования картой пенсионер может воспользоваться специальными социальными программами Почта-Банка для пожилых людей.
Программа «Мультибонус» от Почта Банка
В начале февраля 2020 г. была запущена новая объединенная программа лояльности «Мультибонус» от Почта Банка и ВТБ. На финансовом рынке России проект считается лучшим. Участники получают не только большую выгоду от покупок, но и возможность самостоятельно управлять накоплениями на единой платформе.
Программа «Мультибонус» от Почта Банка
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Почта Банк предлагает доступную программу «Мультибонус».
«Мультибонус» — бонусная программа, предназначенная для привлечения клиентов и побуждения их к пользованию банковскими продуктами. За повседневные покупки по дебетовым и кредитным картам ВТБ и Почта Банка в магазинах-партнерах начисляются вознаграждения в виде виртуальной валюты, которая поступает на единый баланс. Бонусы разрешается менять на товары из фирменного маркетплейса или конвертировать их в российские рубли.
После присоединения клиента к акционному проекту для учета накоплений открывается аналитический счет, где фиксируются совершаемые участником операции и полученные баллы.
Общие условия
Стандартные условия таковы:
Для каких карт работает программа
Действие проекта «Мультибонус» распространяется на карты «ВездеДоход» Почта Банка, а также «Мир» и Visa к сберегательному счету (СС).
Кредитные карты
Условия участия в программе заемных платежных инструментов «Вездедоход»:
| Сумма трат | Срок использования | Базовое начисление (за все приобретения, кроме категорий с повышенным вознаграждением) (за покупки в магазинах одежды, обуви, заведениях общественного питания, включая фастфуд) (за почтовые услуги) | ||
| До 30 тыс. руб. | За 1-й месяц | 1% | 3% | 5% |
| Свыше 30 тыс. руб. | За последующие расчетные периоды | 2% | 5% | 6% |
Дебетовые карты
Условия получения вознаграждений по дебетовым банковским продуктам:
| Тип карты | Стандартная схема накоплений (за все приобретения, кроме категорий с повышенным кешбэком) (за покупку одежды, обуви, продуктов в ресторанах и кафе) (за оплату услуг в почтовых отделениях) | ||
| Visa к СС | 1% | 3% | 5% |
| «Мир» к СС | 1% | 3% | 5% |
| «ВездеДоход» | 1% | 3% | 5% |
Бонусы для пенсионеров
Лица пожилого возраста, которые находятся на обслуживании в банке, получают государственные выплаты на карты с открытым СС.
Для них предусмотрены тарифы:
При оплате за товары и услуги на виртуальный счет начисляется такое же количество бонусов, как и для других дебетовых карт, подключенных к программе.
Дополнительный кешбэк в размере 3% предоставляется за покупку:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Высокий cashback клиенты получают в компании «Перекресток».
Высокий cashback (до 14%) клиенты получают за приобретения в сети партнеров банка, например в компаниях:
Для пенсионеров предусмотрена акция: при первом подключении через интернет-банкинг и после первой покупки на сумму не менее 500 руб. дарят 500 баллов.
Подключение к «Мультибонусу»
Подробная информация о том, как подключиться к системе скидок, представлена:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Клиенты, имеющие карты Почта Банка, могут легко подключиться к системе.
Для кредитных и дебетовых карт «ВездеДоход» присоединение осуществляется автоматически на бесплатной основе. Достаточно оформить платежный инструмент и активировать его.
Клиенты, имеющие карты «Виза» и «Мир» к СС, подключаются к «Мультибонусу» 1 из способов:
После рассмотрения заявки пользователю присваивается идентификационный номер, открывается единый счет для накопления бонусов по всем картам данного банка независимо от их количества. На остаток средств проценты не начисляются.
Организация изготавливает карту участника, представляющую собой платежный инструмент без физического носителя. Она используется для совершения расчетных операций по бонусной системе и конвертации виртуальной валюты в российские рубли. Снимать наличные или переводить деньги нельзя. Она не содержит кодов CVV и CVV2 и автоматически не перевыпускается. Срок действия составляет 50 лет.
После регистрации на мобильный телефон клиента поступает СМС с временным паролем для первичного самостоятельного входа в систему.
Процесс авторизации осуществляется следующим образом:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
«Мультибонус» — онлайн-платформа для получения бонусов.
Участнику программы лояльности открывается доступ в «Личный кабинет» для управления виртуальными финансами и получения скидок на покупки.
При использовании учетной записи в интернет-банкинге «Почта Банк Онлайн» логин и пароль не требуются, авторизация происходит в автоматическом режиме. Если секретные ключи для входа на портал утеряны или забыты, они подлежат восстановлению на официальном сайте.
Как происходит накопление бонусов по программе
Клиенты могут покупать:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Клиенты могут покупать одежду и обувь.
Вознаграждения за приобретение товаров и услуг из различных категорий, в т. ч. предоставление сервиса почтовой связи, поступают на аналитический счет. Количество начисленных условных единиц зависит от типа карты и определяется условиями проекта.
За операции в магазинах-партнерах насчитываются дополнительные бонусы в размере до 14%. Каждый продавец устанавливает свою скидку.
Сравнительная таблица начислений у разных поставщиков-участников программы лояльности:
Полный каталог компаний с указанными вознаграждениями представлен на официальном портале «Мультибонус».
Быстро накопить баллы можно так:
Каталог представлен на официальном портале «Мультибонус».
Согласно правилам, зачисление на бонусный счет производится 10-го числа следующего месяца после проведения оплаты.
Бонусы не начисляются за:
Условные рубли действуют на протяжении 18 месяцев, затем они аннулируются.
Трата бонусов
За виртуальную валюту участники приобретают:
За виртуальную валюту можно приобрести бытовую технику.
Бонусы можно потратить на товары и услуги из каталога, представленного на платформе «Мультибонус».
Клиент самостоятельно выбирает позицию из предложенного ассортимента в зависимости от своих нужд и предпочтений. Цена указана в бонусах. Если на счете не хватает баллов для покупки, разрешается пополнить его собственными средствами.
Пользователи также могут менять условные единицы на российские рубли и переводить их на СС. Курс конвертации — 1:1. Наименьшая сумма для обмена составляет 100 руб. Числовое значение должно быть кратным 100.
Инструкция, как вывести баллы на основной счет, следующая:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Войти в персональный профиль можно через мобильное приложение.
Деньги поступят на баланс СС в течение суток после совершения транзакции.
Онлайн-каталог
Каталог товаров и услуг включает 26 разделов:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Онлайн-каталог включает 26 разделов.
В нем представлено более 20 тыс. разных товарных единиц. Ассортимент постоянно обновляется.
Магазины-партнеры
В партнерскую сеть входят более 100 популярных брендов, гипер- и супермаркетов, в т. ч.:
.jpg "мультибонус почта банк что это такое для пенсионеров")
Эльдорадо является магазином-партнером.
Магазины предлагают всем гражданам совершать покупки с хорошей выгодой. Ознакомиться с полным списком участников, входящих в партнерскую сеть, можно как на корпоративном сайте банка в описании к картам «ВездеДоход», так и на платформе «Мультибонус».
Как отключиться от программы
Если клиент не желает пользоваться программой лояльности и приобретать товары со скидкой, ему предлагается отключить функцию в «Личном кабинете» или написать заявление об отказе и отдать его сотруднику кредитного учреждения. Карта и счет будут заблокированы. Договор расторгнут.
Просмотр информации о бонусах
Сведения о начислениях можно посмотреть в «Личном кабинете» пользователя:
«Личный кабинет» Почта Банка
Каждый участник программы лояльности при регистрации заполняет анкету и формирует учетную запись.
Отзывы о программе лояльности
Матвей, 28 лет, Москва:
Для кредитной карты «ВездеДоход» программа установлена по умолчанию. Она ничего не стоит, предлагается бесплатно. Не надо ходить в банковский офис и писать заявление. Бонусы накапливаются быстро. За несколько месяцев я насобирал на покупку музыкального центра. Расплачиваться выгодно. Большую часть оплатил баллами, остальное — заемными средствами. Услугами, предоставляемыми кредитной организацией, доволен.
Юрий, 41 год, Нижний Новгород:
Начисления, поступающие за счет повседневных покупок, иногда меняю на рубли. Для меня это основное преимущество платежного средства, выдаваемого почтобанком.
Марина, 55 лет, Курск:
Пользуюсь картой для получения пенсии около полугода. Минусов не обнаружила. Бонусы по программе начисляются исправно. За счет баллов сходила с подругой в кино и купила чашку кофе.
Программа Мультибонус в Почта Банке: что это такое, сколько стоит, как подключить
01.05.2020 2,604 Просмотры
Программа «Мультибонус» звучит очень завлекающе, но мало кто знает, что это, где она действует и каковы ее условия.
О появлении программ
Впервые на рынке банковских услуг два банка — «ВТБ» и «Почта Банк» — объединили свои бонусные системы. Их совместное детище получило название «Мультибонус», оно появилась 01 февраля 2020 года. 
О программе
«Почта Банк» отказался от прямого зачисления кэшбека в рублях и присоединился к «ВТБ» в программе «Мультибонус». Сейчас она объединяет порядка 7,5 миллионов пользователей из «ВТБ», а в дальнейшем эксперты прогнозируют присоединение к ней еще 13 миллионов человек, поскольку объединение обещает еще больше бонусов и выгодных предложений.
Подключение к «Мультибонус»
Присоединиться к бонусной программе очень легко. Для этого нужно оформить себе карту, где доступна эта услуга. Для карты «Вездедоход» она подключена автоматически. Обладателям других карт придется подать заявление с электронной или личной подписью.
После этого клиенту подключается бонусный счет, на котором можно копить бонусы за свои обычные повседневные покупки. Счет открывается один для всех карт клиентов, которые могут принимать участие в программе «Мультибонус».
О бонусах
Бонусы — это специальная виртуальная валюта. Она начисляется на счет 10 числа каждого месяца, следующего за месяцем, когда совершалось приобретение товаров у партнеров. Они действуют в течение 18 месяцев.
При накоплении нужной суммы за них можно приобретать товары, оплачивая их полностью или добавляя свои деньги, а также перевести на счет в рублях.
Для этого нужно:
Клиенты ждут от программ не только бонусов, но и возможности выбрать, как ими распорядиться. Новая программа «Мультибонус» предоставляет это.
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
Оформите карту Почта Банка для которой доступна программа лояльности.
Для кредитной и дебетовой карт «Вездедоход» программа доступна автоматически.
Для карт «Мир» и Visa к сберегательному счету программу необходимо подключить в Почта Банк Онлайн или у сотрудника банка.
Раздел «Мультибонус» доступен в мобильном приложении или на сайте Почта Банка.
Какие карты Почта Банка участвуют в программе «Мультибонус»?
В программе лояльности «Мультибонус» принимают участие следующие карты Почта Банка:
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой Почта Банка.
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите рублями на сберегательный счет Почта Банка в Личном кабинете.
Как перевести бонусы на сберегательный счет Почта Банка?
Какой срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 18 месяцев с момента начисления. По истечении срока действия бонусы сгорают.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусами?
Ваши бонусы начисляются на бонусный счет. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы сохраняются.
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении Мультибонус. При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Вопросы возврата и обмена бракованного товара необходимо задать партнеру, который доставил вам заказ. Мы обязательно поможем вам в урегулировании сложных ситуаций.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты Почта Банка определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится функция доплаты рублями.
